“فودافون بتصالحك!”.. كود تعويض الإنترنت المجاني | إزاي تاخد وحدات وجيجات ببلاش بعد قطع الشبكة

تفاجأ عدد كبير من عملاء فودافون بانقطاع مفاجئ في خدمات الاتصالات والإنترنت مساء الثلاثاء، مما أثار استياءً واسعًا وتسبب في تعطل تجارب المستخدمين، تأتي هذه المشكلة بعد تكرار حوادث مشابهة في فترة قصيرة، مما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتدخل وفرض تعويضات جديدة على الشركة لحماية حقوق العملاء وضمان استقرار الخدمة.

تعويضات فورية من فودافون لعملاء الكارت والفاتورة

استجابة للأزمة أعلنت فودافون عن تعويضات فورية للمستخدمين المتأثرين، سيحصل عملاء الكارت على 500 وحدة مجانية، بينما سيحصل عملاء الفاتورة على 5 جيجابايت هدية، هذه التعويضات ستتضاف تلقائيًا إلى الخطوط المتأثرة دون الحاجة لأي إجراء من جانب المستخدمين.

كيف تحصل على تعويضك من فودافون؟

التعويض سيضاف إلى خطك آليًا وستصلك رسالة تأكيد بذلك، إذا لم تستلم الرسالة خلال 48 ساعة، يمكنك الاتصال بـ 888 من خط فودافون الخاص بك، أو متابعة الأمر عبر تطبيق أنا فودافون، في حال استمرار المشكلة يمكنك تقديم شكوى مباشرة على موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

كود فودافون المجاني لتعويض الإنترنت

بالإضافة إلى التعويضات التلقائية، أعلنت فودافون عن كود مباشر يتيح للمتضررين الحصول على 1 جيجابايت مجانية، لاستلام هذا التعويض استخدم الكود: *5000#. يفضل استخدام الكود من نفس الرقم المتأثر بانقطاع خدمة الإنترنت الأرضي لضمان التفعيل الفوري.

الجدير بالذكر أن الحادث الأخير قد أثر على الشبكة بشكل كبير في الأيام الأخيرة، مما أستدعى تدخل وزارة الإتصالات والحكومة المصرية للعمل على تعويض المستهلكين.